„Verkäufer sind nämlich eigentlich Schauspieler!“

Zur bestandenen Prüfung zur Fachpraktikerin im Verkauf möchten wir Frau M. aus dem Bereich Charlottenburg herzlich gratulieren! Wie es zur Ausbildung kam und was ihr besonders an dem Beruf gefällt, dazu befragte Hedwig Koch-Temming (Bereichsleitung Charlottenburg) Frau M. in einem Interview:

Hedwig Koch-Temming, Bereichsleitung Charlottenburg (aw): Hallo Frau M.! Sie strahlen ja über beide Ohren – herzlichen Glückwunsch zur bestandenen Prüfung!

D.M.: Danke! Ich war so aufgeregt und kann es noch gar nicht fassen, dass ich es geschafft habe!

aw: Welche Prüfung war das genau?

D.M.: Ich mache seit zwei Jahren eine duale Ausbildung zur Fachpraktikerin im Verkauf. Die praktische Ausbildung habe ich in einem Discounter in Lichtenberg gemacht, die theoretische Ausbildung in Potsdam.

aw: Wie kam es zu dieser Ausbildung?

D.M.: Ich habe zuerst ein Praktikum im Hauswirtschaftsbereich in einer Kita gemacht. Danach hat mir mein Arbeitsberater diese Ausbildung vorgeschlagen und das liegt mir tatsächlich sehr. Das war genau das richtige! Aber mit der Theorie war es manchmal nicht so einfach – ich bin mehr der praktische Typ! Es war auch noch Corona und der Unterricht fand am Laptop statt! Mir fiel das erstmal schwer, weil das nicht so gut klappte und ich so viel alleine lernen musste.

aw: Toll, dass Sie es trotzdem geschafft haben! Was gefällt Ihnen denn an dieser Arbeit?

D.M.: Eigentlich alles! Ich mag gerne im Backshop arbeiten. Außerdem berate ich gerne Kunden. Also wenn sie was suchen, wie z.B. ein Geschenk für Ihre Frau – dann berate ich die Kunden. Oder wenn es mal etwas nicht mehr gibt, dann zeige ich den Kunden, was sie stattdessen kaufen können. Aber das Wichtigste ist: Verkäufer sind eigentlich Schauspieler! Man muss immer freundlich sein, auch wenn man mal wütend ist oder schlechte Laune hat. Der Kunde darf das nicht merken!

aw: Wow, das hört sich super an, da gehen die Kunden bestimmt gerne zu Ihnen. Was würden Sie anderen raten, wenn die auch überlegen eine Ausbildung zu machen?

D.M.: Auf jeden Fall muss man mal was ausprobieren, also ein Praktikum oder so. Dann schauen, was einem Spaß macht. Man kann auch seinen Berater fragen, die kennen sich aus und wissen, was es alles gibt. Außerdem sollte man neugierig sein. Und ganz wichtig: Ein Ziel vor Augen zu haben und nicht aufgeben, immer weiter machen! Dann klappt es auch irgendwann, so wie bei mir!

aw: Vielen Dank für das Gespräch! Alles Gute für Ihre berufliche Zukunft!

Verkäufer sind nämlich eigentlich Schauspieler!

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